بخش هاي فني شركت هاي بيمه از چه ساختاري تشكيل شده اند؟
شركت هاي بيمه معمولاً داراي معاونت هاي فني و اداري و مالي هستند. در شركت بيمه، مديريت هاي فني، كار صدور بيمه نامه آتش سوزي، بيمه عمر و تشكيل سرمايه، و بيمه مسافرتي و بيمه شخص ثالث را به عهده دارند.
در اين ميان زمان بندي صدور بيمه نامه ها از اهميت بسيار بالايي برخوردار است. به همين منظور همواره پيشنهاد شده است كه كارمندان و نمايندگان شركت هاي بيمه بتوانند با تعامل هميشگي، در جهت رضايت بيمه گذاران و بهره مندي هر چه بيشتر آن ها از خدمات شركت بيمه سامان قدم بردارند.
معمولاً در ميان شركت هاي بيمه، سيستم هاي اداري از معاون، مدير، رئيس اداره، كارشناس نظارت، كارشناس مسئول، كارشناس و كارمند تشكيل مي شود.
در شركت بيمه، معمولاً كار فروش بيمه نامه به نمايندگي بيمه مربوط مي شود كه طبق آئين نامه 75 بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران فعاليت مي كنند. نمايندگان بيمه موظف هستند كه طبق آئين نامه ها و روش هاي اجرايي و دستورالعمل هاي شركت بيمه، به فروش بيمه نامه هاي مختلف نظير، بيمه مسئوليت و بيمه بدنه خودرو و بيمه مهندسي بپردازند.
شغل نمايندگي بيمه شغل پيچيده اي است كه هم شامل فروشندگي، هم كارفرمائي، هم صاحب كسب و كار و هم يك فعال اقتصادي كه مي بايست صورت سود و زيان خود را كنترل كند مي شود.
بنابراين در ساختار شركت هاي بيمه مي بايست، فرهنگ تعامل سازنده عمومي برقرار باشد تا بتوانند به بيمه گذاران خدمات مناسبي ارائه دهند.
البته در زمينه آموزش مهارت هاي مختلف و همچنين آموزش امور بيمه اي به پرسنل، و كارشناسان و نمايندگان و بازاريابان بيمه، پژوهشكده بيمه كه توسط بيمه مركزي تأسيس شده است كار آموزش و تهيه و تدوين كتابهاي آموزشي در زمينه بيمه را برعهده دارد.
پر واضح است كه اگر شركت هاي بيمه خودشان هم ميخواهند كه فرهنگ و معلومات عمومي گسترش محسوسي داشته باشد، مي بايست اقدام به تأسيس واحدهاي سازماني به صورت هايي نظير توانمند سازي، آموزش و تعليم منابع انساني خود نمايند.
همچنين نياز به آموزش فرهنگ مشتري مداري در بيمه نيز وجود دارد كه بتواند نگاه سنتي بيمه كه از قديم در بين شركت هاي بيمه دولتي ايران، آسيا، دانا و البرز وجود داشته است كه البته از اين ميان فقط شركت بيمه ايران دولتي مانده و بقيه خصوصي شده اند.
البته نگاه بسيار سنتي و آموزش ناكافي در دانشگاهها هم به اين موضوع دامن زده است. درس هايي كه در دانشگاه در مورد بيمه داده مي شود بسيار سطحي و پيش پا افتاده و خارج از تكنولوژي روز بوده و باعث پيشرفت نخواهد شد مگر اينكه بتوانيم تكنولوژي اكچوئري بيمه را از شركت هاي خارجي نظير شركت مونيخ ري آلمان دريافت كنيم.
اميدواريم كه دست اندركاران صنعت بيمه از گسترش روز افزون تكنولوژي و تجارت الكترونيكي در بيمه استقبال كرده و با ارائه راهكارهايي نظير خريد اينترنتي بيمه مسافرتي سامان و بتوانند با اتوماسيوني كردن اين صنعت، سرعت بهبود را نيز شتاب بخشند.
بخش هاي فني شركت هاي بيمه از چه ساختاري تشكيل شده اند؟
شركت هاي بيمه معمولاً داراي معاونت هاي فني و اداري و مالي هستند. در شركت بيمه، مديريت هاي فني، كار صدور بيمه نامه آتش سوزي، بيمه عمر و تشكيل سرمايه، و بيمه مسافرتي و بيمه شخص ثالث را به عهده دارند.
در اين ميان زمان بندي صدور بيمه نامه ها از اهميت بسيار بالايي برخوردار است. به همين منظور همواره پيشنهاد شده است كه كارمندان و نمايندگان شركت هاي بيمه بتوانند با تعامل هميشگي، در جهت رضايت بيمه گذاران و بهره مندي هر چه بيشتر آن ها از خدمات شركت بيمه سامان قدم بردارند.
معمولاً در ميان شركت هاي بيمه، سيستم هاي اداري از معاون، مدير، رئيس اداره، كارشناس نظارت، كارشناس مسئول، كارشناس و كارمند تشكيل مي شود.
در شركت بيمه، معمولاً كار فروش بيمه نامه به نمايندگي بيمه مربوط مي شود كه طبق آئين نامه 75 بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران فعاليت مي كنند. نمايندگان بيمه موظف هستند كه طبق آئين نامه ها و روش هاي اجرايي و دستورالعمل هاي شركت بيمه، به فروش بيمه نامه هاي مختلف نظير، بيمه مسئوليت و بيمه بدنه خودرو و بيمه مهندسي بپردازند.
شغل نمايندگي بيمه شغل پيچيده اي است كه هم شامل فروشندگي، هم كارفرمائي، هم صاحب كسب و كار و هم يك فعال اقتصادي كه مي بايست صورت سود و زيان خود را كنترل كند مي شود.
بنابراين در ساختار شركت هاي بيمه مي بايست، فرهنگ تعامل سازنده عمومي برقرار باشد تا بتوانند به بيمه گذاران خدمات مناسبي ارائه دهند.
البته در زمينه آموزش مهارت هاي مختلف و همچنين آموزش امور بيمه اي به پرسنل، و كارشناسان و نمايندگان و بازاريابان بيمه، پژوهشكده بيمه كه توسط بيمه مركزي تأسيس شده است كار آموزش و تهيه و تدوين كتابهاي آموزشي در زمينه بيمه را برعهده دارد.
پر واضح است كه اگر شركت هاي بيمه خودشان هم ميخواهند كه فرهنگ و معلومات عمومي گسترش محسوسي داشته باشد، مي بايست اقدام به تأسيس واحدهاي سازماني به صورت هايي نظير توانمند سازي، آموزش و تعليم منابع انساني خود نمايند.
همچنين نياز به آموزش فرهنگ مشتري مداري در بيمه نيز وجود دارد كه بتواند نگاه سنتي بيمه كه از قديم در بين شركت هاي بيمه دولتي ايران، آسيا، دانا و البرز وجود داشته است كه البته از اين ميان فقط شركت بيمه ايران دولتي مانده و بقيه خصوصي شده اند.
البته نگاه بسيار سنتي و آموزش ناكافي در دانشگاهها هم به اين موضوع دامن زده است. درس هايي كه در دانشگاه در مورد بيمه داده مي شود بسيار سطحي و پيش پا افتاده و خارج از تكنولوژي روز بوده و باعث پيشرفت نخواهد شد مگر اينكه بتوانيم تكنولوژي اكچوئري بيمه را از شركت هاي خارجي نظير شركت مونيخ ري آلمان دريافت كنيم.
اميدواريم كه دست اندركاران صنعت بيمه از گسترش روز افزون تكنولوژي و تجارت الكترونيكي در بيمه استقبال كرده و با ارائه راهكارهايي نظير خريد اينترنتي بيمه مسافرتي سامان و بتوانند با اتوماسيوني كردن اين صنعت، سرعت بهبود را نيز شتاب بخشند.
آندومتریوز